Презентація MVP

AI Call Intelligence

Автоматична транскрипція та інтелектуальний аналіз дзвінків відділу продажів за допомогою Gemini та Google Cloud

Проблема

Будні менеджера з продажів

Години марного прослуховування Керівники витрачають забагато робочого часу на прослуховування записів розмов для контролю якості.
Ручне заповнення CRM Переписування імен, типів угод, наступних кроків та завдань вручну забирає час та призводить до помилок.
Суб'єктивна оцінка лідів Відсутність єдиного стандарту оцінки якості ліда, що заважає пріоритезації найгарячіших клієнтів.

⏳❌✍️

Рутина забирає до 30%

цінного робочого часу менеджера з продажів щотижня.

Рішення

Автоматичний аналіз за секунди

Завантажуйте будь-який аудіозапис або текстовий документ для миттєвої обробки, вилучення даних та заповнення картки розмови.

🎙️

Транскрипція

Перетворення аудіо в текст та розділення спікерів.

🧠

Аналіз

Gemini витягує ключові інсайти та оцінки.

💼

Синхронізація

CRM-картка готова до перегляду та редагування.

Оцінка ліда: 9/10

Позитивний

Технологічний стек

Розроблено на Google Cloud та Firebase

💻

Фронтенд (SPA)

Чистий HTML5, CSS3 та Vanilla JS. Швидкі та легкі лісенери Firestore для оновлення статусів у реальному часі.

CSS Grid/Flex Firestore SDK

⚙️

Бекенд (Cloud Functions)

Firebase Cloud Functions на Node.js 20. Конфігурація 2GB RAM для миттєвої конвертації аудіо через FFMPEG.

Node.js 20 FFmpeg / ffprobe

🤖

ШІ та Голосові API

Google Speech-to-Text v2 для розділення спікерів. Gemini 2.5 Pro через Vertex AI для гарантовано структурованого JSON.

STT v2 API Gemini Structured

Можливості продукту

Головні функції

Відстеження статусів у реальному часі Інтерактивний прогрес-бар (Завантаження ➡️ Транскрипція ➡️ Аналіз ➡️ Завершено).
Парсинг документів (.pdf, .docx, .md, .txt) Немає аудіо? Завантажуйте готові текстові розшифровки безпосередньо для аналізу.
Адаптація мови звітів ШІ Gemini автоматично відповідає тією мовою, якою вели розмову (українська або англійська).
Інтерактивна CRM-картка та її редактор Можливість змінювати вилучені ШІ дані прямо у бічній панелі зі збереженням у Firestore.
Підключення до будь-якої CRM через API та MCP Структурований JSON-вивід легко інтегрується з будь-якою CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho тощо) через REST API, вебхуки або протокол MCP.

📁 Підтримка документів

📄 transcript_final.pdf

📝 call_notes.docx

Інтеграція у Проект А

Масштабування B2B Логістики та Фінансів

Адаптивна логіка для складних B2B Налаштовуйте логіку оцінки через промпти під специфічні процеси логістики та фінансування ланцюгів постачання.
Автоматизація Pre-Sales та CRM Забудьте про ручну транскрипцію. Система автоматично заповнює Creatio CRM даними безпосередньо з дзвінків 3CX.
Руйнування "інформаційних бункерів" Критично важливі знання фіксуються в "Корпоративному Мозку" (Corporate Brain), а не залишаються в головах співробітників.
Обробка складної документації Той самий ШІ-рушій здатен аналізувати важку B2B документацію (контракти, інвойси, митні скани) для збагачення даних.

⚙️ Кастомні Промпти

                            "Оціни ліда за BANT та перевір логістичні вимоги клієнта..."
                        

                            "Витягни умови фінансування та наступні кроки з цього контракту..."
                        

Інженерні виклики

Вирішення складних задач

⚡

Таймаути при завантаженні

HTTP-функції падали на великих медіа-файлах.

✓ Рішення: Завантаження через Storage SDK з клієнта ➡️ локальне скачування на бекенді.

👥

Хто саме говорить?

Google STT повертає Speaker 1 та 2 без розподілу ролей.

✓ Рішення: Gemini аналізує контекст діалогу та визначає "Менеджера" та "Клієнта".

🧩

Зміни у сторонніх API

Нова версія бібліотеки pdf-parse змінила інтерфейс і викликала помилки 500.

✓ Рішення: Зафіксували та протестували перевірену версію бібліотеки v1.1.1.

Що далі

План розвитку (Roadmap)

Інтеграція з будь-якою CRM через API або MCP Система видає структурований JSON, готовий для передачі в будь-яку CRM через REST API, вебхуки, Zapier/Make або через протокол MCP (Model Context Protocol) для ШІ-інтеграцій.
WebSocket Live-стрімінг Транскрибування та аналіз розмови в реальному часі безпосередньо під час дзвінка.
Аналітичні дашборди Агреговані звіти для виявлення загальних трендів, скриптів продажів та скарг клієнтів.

🔌

Працює з будь-якою CRM

REST API · Вебхуки · MCP Протокол · Zapier · Make

Salesforce

HubSpot

Pipedrive

Zoho

Bitrix24